Este es el sorprendente momento en que un mensajero de Evri se metió un paquete en el bolsillo, apenas unos segundos después de tomar una fotografía para que pareciera que había sido entregado de manera segura.
El descarado repartidor envió a la limpiadora de la escuela Chloe Reyner una imagen del paquete afuera de su casa en Otley, West Yorkshire, confirmando el comprobante de entrega.
Pero las imágenes del timbre parecen mostrar al mensajero recogiendo el mismo paquete y corriendo hacia su auto con él.
Las imágenes fueron publicadas en Facebook por la madre de Reyner, Tara, quien dijo a sus seguidores: “El conductor de Evri entregó el paquete de mi hija anoche y luego lo robó rápidamente”.
Dijo que el conductor “descarado” había “incluso mirado la cámara del timbre Ring antes de huir con el paquete el 2 de abril y afirmó: “El mismo conductor también fue sorprendido haciendo esto antes.
“Esto fue informado a Evri y a la policía”.
Reyner añadió más tarde que se había puesto en contacto con la policía de West Yorkshire, pero afirmó que los agentes “no estaban interesados”.
Evri confirmó que el mensajero independiente “ya no realizaba entregas” para la empresa y había estado “apoyando proactivamente” a Chloe.
Se vio a un mensajero en Evri tomando una fotografía de un paquete para que pareciera que se había entregado de manera segura.
Pero momentos después, en un momento capturado por las imágenes del timbre de Ring, huyó con el paquete.
Un portavoz dijo: “Evri tiene un enfoque de tolerancia cero ante el fraude y este mensajero ya no realiza entregas en nuestro nombre.
“Nos disculpamos con Chloe y la ayudamos a contactar al minorista en ese momento.
“Este comportamiento no es representativo de los 30.000 mensajeros trabajadores que hacen entregas por nosotros.
“La gran mayoría de los mensajeros son miembros valiosos de su comunidad, con una calificación promedio de 4,6 sobre 5, lo que refleja el alto nivel constante de servicio que brindan.
Según los investigadores, en el año transcurrido hasta junio de 2025 se robaron paquetes por valor de más de £666 millones en los llamados robos de “pirateo de porches”.
La empresa de tecnología Quadient dijo que su encuesta reveló que al 17% de los hogares les robaron al menos un artículo de su puerta, y el paquete valía un promedio de £115.
La policía de West Yorkshire dijo que no pudieron encontrar ninguna grabación de un crimen registrado.
Después de ser contactado en diciembre, Evri estimó que entrega alrededor de 900 millones de paquetes al año, destinados a casi todos los hogares del Reino Unido.
Pero el siete por ciento de los clientes en los seis meses comprendidos entre enero y julio de 2025 informaron que un paquete de Evri no había llegado, en comparación con un promedio de la industria del cuatro por ciento, según una encuesta de Ofcom.
La encuesta también sugiere que Evri tuvo la mayor cantidad de problemas con retrasos en el Reino Unido: el 14 por ciento de los clientes informó que un paquete llegó tarde en el mismo período. El promedio de la industria es del ocho por ciento.
En un documental de la BBC Panorama publicado a finales del año pasado, 30 trabajadores actuales y anteriores hablaron, y muchos dijeron que los problemas de Evri son causados por la presión sobre los mensajeros para que entreguen cada vez más artículos.
En respuesta, Evri acusó a Panorama de basarse en “casos cuidadosamente seleccionados y sesgados”.
Los conductores de un depósito de Evri en Midlands han compartido sus consejos sobre cómo realizar las entregas a tiempo; uno de ellos le dijo a un periodista encubierto que podía “tirar un paquete por la puerta trasera” para ahorrar tiempo.
Otro mensajero de 10 años dijo que sus colegas estaban “tomando atajos” porque tenían que entregar muchos artículos para ganar suficiente dinero para sobrevivir.
