Martes, 14 de abril de 2026 – 15:26 WIB
Jacarta – Los esfuerzos de Epic Games a través de Epic Games Store para atraer jugadores a través del programa de juegos gratuitos aparentemente han dejado nuevos problemas. Varios ex empleados revelaron que muchos usuarios vinieron solo para obtener juegos gratis y luego regresaron para realizar transacciones en Steam.
La plataforma, lanzada en 2018, es conocida por atraer agresivamente la atención del mercado. Además de ofrecer descuentos a desarrolladores más pequeños que sus competidores, Epic también ofrece regularmente juegos gratis cada semana como estrategia de adquisición de usuarios.
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Sin embargo, esta estrategia no se considera del todo eficaz para retener clientes. Según el reconocimiento interno, muchos usuarios “paran” cuando hay promociones gratuitas, sin convertir la plataforma en el lugar principal para comprar juegos.
Este fenómeno tiene un impacto en el desempeño empresarial. Aunque el número de usuarios ha aumentado significativamente en los últimos años, los ingresos por ventas de juegos de terceros siguen siendo bajos y difíciles de mantener. Los programas gratuitos que deberían ser un punto de entrada para la monetización en realidad se consideran menos efectivos para convertir a los usuarios en compradores activos.
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Resumidos por VIVA el martes 14 de abril de 2026, los últimos datos muestran que esta plataforma registró decenas de millones de usuarios activos mensuales, pero las cifras de ventas no cumplieron con las expectativas de la empresa. Esta condición refuerza la opinión de que el crecimiento de usuarios no siempre se corresponde con el crecimiento de los ingresos.
Por otro lado, el dominio de Steam como plataforma de distribución de juegos para PC todavía es difícil de sacudir. Muchos jugadores todavía eligen Steam como su compra principal debido a su ecosistema más maduro, características comunitarias integrales y hábitos establecidos desde hace mucho tiempo.
Esta situación también se da en un contexto de presión interna dentro de la empresa. Según se informa, Epic Games está realizando importantes recortes presupuestarios, incluido el despido de más de mil empleados para 2026, a medida que el rendimiento disminuye en varias áreas comerciales.
De cara al futuro, el mayor desafío de Epic no es sólo atraer nuevos usuarios, sino también retenerlos para realizar transacciones dentro de su ecosistema. Sin un cambio de estrategia, los programas de juegos gratuitos corren el riesgo de convertirse sólo en una atracción temporal, no en la base de un negocio a largo plazo.
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VIVA.co.id
14 de abril de 2026
