No es descabellado esperar que el casillero del gimnasio sea un lugar seguro para dejar sus objetos de valor durante el entrenamiento.
Sin embargo, para Andrew Masters, dice que este no fue el caso.
Masters, de 64 años, dijo Un reloj Rolex de £8,000 fue robado de su casillero mientras entrenaba en un gimnasio de David Lloyd, junto con más de £100 en efectivo de su billetera.
Masters, que vive en Francia pero regresa regularmente al Reino Unido, dijo que los artículos fueron retirados de un casillero en la sucursal de Hampton del gimnasio de lujo la tarde del 23 de abril de 2025.
Dijo que el casillero, asegurado por un candado con llave proporcionado por David Lloyd, estaba completamente abierto cuando regresó de una breve sesión de entrenamiento, y faltaban el reloj y el dinero.
Masters, miembro de la sucursal de Hampton desde febrero de 2025, paga poco menos de £4.000 al año por una membresía “platino”, que comparte con su socio.
Después de informar del incidente a David Lloyd, cuya respuesta describió como indiferente, ahora ha llevado el asunto a los tribunales de menor cuantía, intentando recuperar el coste total del reloj y el dinero robado de su cartera, aproximadamente £8.000, €50 y £60 respectivamente.
Masters afirma que el gimnasio fue negligente e incumplió su deber de cuidar a los clientes.
En declaraciones al Daily Mail, Masters dijo: “Fui al gimnasio ese día, probablemente alrededor de las 12:45. Fui al vestuario y puse mis cosas en un casillero.
A Andrew Masters (en la foto) le robaron un reloj Rolex de £ 8,000 de su casillero mientras entrenaba en un gimnasio de David Lloyd, junto con más de £ 100 en efectivo de su billetera.
Masters fue dueño de su reloj Rolex (en la foto) durante 32 años y planeaba pasárselo como reliquia familiar a su hijo antes de que se lo robaran.
“Puse mi reloj en el bolsillo de mis jeans y encima, algunos pañuelos de papel y las llaves de mi auto. Luego me subí los jeans, los puse en el fondo del casillero y coloqué mi billetera encima.
“Antes de salir del vestuario, no parecía haber nadie dentro. No estuve mucho tiempo afuera, 30 o 40 minutos como máximo para hacer un entrenamiento rápido”.
“Durante la práctica, me di cuenta de que quería ir a buscar algo a mi casillero y bajé.
“Sin embargo, cuando llegué allí, el casillero estaba completamente abierto. Al principio pensé: ‘Dios mío, ¿era yo? ¿Me estoy haciendo viejo o algo así?’
“Inmediatamente fui al bolsillo de mi pantalón y el reloj no estaba allí. Luego abrí la pared y desaparecieron 50 y 60 libras en efectivo. Tampoco había rastro del candado, proporcionado por David Lloyd, para asegurar el casillero.
Luego, el Sr. Masters fue a recepción para informar que habían abierto su casillero y le habían robado el reloj y el dinero.
Pidió al personal que llamara a la policía, pero dice que le dijeron que “no era su trabajo” y que debía hacerlo él mismo.
Masters dijo: “La actitud del personal después del robo fue totalmente indiferente. Un miembro del personal vino conmigo al vestuario para echar un vistazo.
Masters dijo que no había ningún cartel en el gimnasio David Lloyd (en la foto) advirtiendo que no se dejaran objetos de valor, sólo un cartel que decía que no se podían tomar fotografías.
“Dijo que miraría las imágenes de CCTV y se comunicaría conmigo, lo cual hicieron la noche siguiente, y dijo que no encontrarían nada sospechoso en las imágenes”.
“Dijeron que enviarían el CCTV a la policía y no pude verlo.
“Recibí un correo electrónico al día siguiente del subgerente disculpándose por las molestias y reiterando que no se había encontrado nada sospechoso en su CCTV”.
Poco después, Masters dijo que recibió un correo electrónico de la sede de David Lloyd confirmando que estaban investigando el incidente, así como una breve correspondencia sobre el seguro.
Sin embargo, al no haber ninguna solución ofrecida por David Lloyd (y el reloj no estaba cubierto por el seguro porque fue robado del gimnasio), Masters decidió emprender acciones legales.
Ahora llevará al club a un tribunal de reclamaciones menores para reclamar el coste total del reloj, perdido bajo su gestión, así como el dinero robado.
Masters dijo: “Realmente no he escuchado nada del gimnasio más que después de que decidimos resolver reclamos menores.
“Me tomé mi tiempo con el reclamo y se lo entregué alrededor de la Navidad del año pasado, ocho meses después del robo.
Masters (en la foto) espera recibir el coste total de su reloj de los clubes de David Lloyds
“Estamos demandando a David Lloyd por negligencia porque el día del robo parecía que sus sistemas informáticos estaban caídos, por lo que no sabían quién entraba y quién salía del gimnasio.
“Además, cuando señalé que se trataba de un candado proporcionado por David Lloyd que había sido forzado, dijeron que sólo porque me vendieron el candado no significaba que el casillero estuviera realmente seguro”.
“Ellos defienden todo”.
La reclamación del señor Masters se encuentra actualmente en la etapa de asignación, donde un juez clasifica los casos defendidos (normalmente por debajo de £10.000) en la vía de reclamos menores.
Espera que este procedimiento obligue al club a reembolsarle el precio total de su reloj y el dinero robado.
Pero para Masters, la pérdida del Rolex es algo más que dinero: tiene un significado personal que no puede ser reemplazado.
Masters dijo: “He tenido este reloj durante 32 años y medio y lo compré como regalo tardío por mi 30 cumpleaños.
“Así que tiene un valor sentimental y era lo único que mi hijo mayor esperaba que le transmitiera”.
Y cuando se le preguntó si David Lloyd Clubs se tomó en serio el robo de un artículo tan importante, añadió: “Me siento muy decepcionado con David Lloyd, particularmente con la sucursal de Hampton.
“No hay ningún cartel en el vestuario que advierta contra el abandono de objetos de valor.
“Otros gimnasios y otras sucursales de David Lloyd que he usado tienen grandes carteles en todos los vestidores que dicen “no dejes tus objetos de valor en tus casilleros.
“Sigo siendo miembro de David Lloyd, pero no aportaré nada de valor en el futuro”.
Un portavoz de los David Lloyd Clubs dijo que “lamentaban mucho escuchar” la experiencia del Sr. Masters.
Dijeron: “Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros miembros y sus propiedades, y lamentamos escuchar la experiencia del Sr. Masters”.
“Siempre trabajamos estrechamente con los miembros y la policía, adoptando un enfoque proactivo en el que estamos al tanto de cualquier incidente y apoyamos las investigaciones.
“Dado que este asunto ahora es objeto de procedimientos legales, no sería apropiado hacer más comentarios en este momento”.
Desafortunadamente, la experiencia del Sr. Masters no es un incidente aislado en los clubes de David Lloyd.
Sigue a una serie de otros robos reportados en gimnasios de toda Gran Bretaña.
The Mail informó recientemente sobre el caso del dentista Amir Savage, a quien le robaron un Rolex ‘Pepsi’ de edición limitada valorado en £ 18.000 de un casillero en una sucursal de David Lloyd en Farnham.
El Dr. Savage dijo que el reloj fue tomado mientras se relajaba en la sauna del gimnasio y agregó que los clientes que pagaban cuotas de membresía tan altas no esperaban que sus objetos de valor fueran robados con impunidad.
Dijo: “Este es un caso en el que el gimnasio debería haber evitado esto.
“No esperas ir a un gimnasio, guardar tu billetera, tus tarjetas de crédito y tu reloj en un casillero, con un candado proporcionado por la empresa, solo para que te lo recuperen.
“De ahora en adelante, no traeré nada de valor a un gimnasio porque simplemente no vale la pena correr el riesgo”.
