Los residentes furiosos de un pequeño pueblo de Cornualles que se inunda con aguas residuales “cada vez que llueve” han “dejado de pagar sus facturas de agua” en protesta.
Anne Oliver y sus vecinos de Stithians tienen que caminar regularmente entre excrementos humanos y papel higiénico que sale de los desagües a la calle.
El problema, que dura al menos 15 años, se ha vuelto tan grave que los residentes a menudo encuentran aguas residuales pasando por las puertas de sus casas y, en algunos casos, incluso han inundado sus casas.
En un intento desesperado por obligar a South West Water a solucionar el problema, algunos aldeanos han decidido dejar de pagar sus facturas de agua.
La Sra. Oliver es una de estos residentes. Ha vivido en el área durante 12 años y ha planteado el problema constantemente; South West Water realizó más de 30 llamadas a la compañía de servicios públicos desde diciembre del año pasado.
Sin embargo, dice que nunca recibió una llamada de South West Water.
Pide a los Stithians que se unan a ella y cancelen sus débitos directos en South West Water.
“Si todo el pueblo pudiera hacer lo mismo, SWW finalmente se daría cuenta”, afirmó.
Heces y papel higiénico fuera de una casa en la aldea de Stithians en Cornwall. Los residentes furiosos están tan hartos de las aguas residuales que inundan sus calles y hogares que, según se informa, algunos se niegan a pagar sus facturas de agua hasta que South West Water solucione el problema.
Un gran charco de aguas residuales en el pueblo. El problema, que dura al menos 15 años, se ha vuelto tan grave que los residentes a menudo encuentran aguas residuales pasando por las puertas de sus casas y, en algunos casos, incluso han inundado sus casas.
La señora Oliver continuó: “En enero tuvimos dos semanas de clima seco y pensamos que eso era todo. Pero desde la tormenta (Tormenta Goretti) hemos tenido aguas residuales fuera de nuestras casas. Algunas personas las han tenido en sus casas.
“Es vil y repugnante”.
Jo Kaye, que también vive en la zona, informó que las aguas residuales se desbordaron en South West Water, pero admitió que “no se ha hecho mucho” y que las alcantarillas todavía arrojan materia fecal a la carretera.
Ella dijo: “He solicitado un equipo de limpieza varias veces. Fueron necesarios dos días para una limpieza básica pero insuficiente y una vez más estoy esperando un segundo intento. Nosotros, los vecinos y yo estamos actualmente esperando llamadas de seguimiento de la gerencia, que no se han materializado.
“Este no es un incidente aislado. Esto ha sucedido al menos tres veces antes, por lo que es un problema conocido y continuo. Esto no supone ninguna diferencia para South West Water. Todos todavía tenemos que esperar en las colas de informes de clientes para hablar con un miembro del personal.
“La investigación anterior fue insatisfactoria y, sinceramente, insultante, teniendo en cuenta los numerosos vídeos que enviamos como prueba”.
Otra residente se vio obligada a tomar medidas más drásticas e instaló su propia bomba para evitar que las aguas residuales se filtraran a su casa.
karen smith dijo Noticias ITV en diciembre pasado: “No podemos tirar de la cadena del inodoro cuando están llenos. No podemos funcionar diariamente… estamos ocupados vaciando las alcantarillas y preguntándonos si podremos ducharnos o lavar nuestros uniformes para el trabajo.
Rollo de papel higiénico sucio pegado a un desagüe. Karen Oliver ha vivido en el área durante 12 años y ha planteado el problema constantemente; South West Water realizó más de 30 llamadas a la compañía de servicios públicos desde diciembre del año pasado. Sin embargo, afirma que nunca recibió una llamada.
Se amontonaron sacos de arena afuera de una casa en un intento de evitar que las aguas residuales ingresaran a la casa. También está en marcha un proyecto de mitigación de inundaciones que se espera que esté terminado en mayo de este año.
“Cosas que hoy en día se dan por sentado. »
Para otras personas de la zona, el persistente “lago de caca”, como era de esperar, se ha convertido en un grave problema de salud.
Algunos residentes incluso acusaron a los conductores desconsiderados de acelerar a través de grandes charcos y salpicar a los niños pequeños con agua cargada de heces.
Andy Snape, presidente y socio fundador de Build Environment Consultancy, ha planteado constantemente el riesgo para la salud pública de las aguas residuales en Stithians.
Dijo: “Este es un problema grave de salud pública. ¿Cuándo alguien tomará medidas contra South West Water para obligarlos a brindar la solución permanente que propusieron a la aldea hace casi tres años? Esto ya no es aceptable.
South West Water dijo que estaba trabajando en “soluciones a largo plazo” para abordar el problema, incluida la eliminación de las precipitaciones de nuestra red de alcantarillado, la investigación de posibles conexiones ilegales de alcantarillado y el aumento del tamaño de 125 m de las alcantarillas locales para proporcionar almacenamiento adicional.
También está en marcha un proyecto de mitigación de inundaciones que se espera que esté terminado en mayo de este año.
La empresa de servicios públicos se ha visto afectada por una serie de controversias en los últimos años.
Para muchas personas que viven en la zona, el persistente “lago de caca” se ha convertido, como era de esperar, en un grave problema de salud.
La ex directora ejecutiva de la empresa, Susan Davy (en la foto), dimitió en julio de 2025, el mismo mes en que South West Water acordó pagar una tarifa de 24 millones de libras esterlinas tras no gestionar adecuadamente su red de alcantarillado.
Esto incluyó el brote de alto perfil de criptosporidio en mayo de 2024 después de que los residentes de la ciudad de Brixham en Devon se quejaran de sentirse mal.
Los síntomas incluyen diarrea acuosa intensa, dolor de estómago, náuseas o vómitos, fiebre leve y pérdida de apetito, y generalmente duran entre una y dos semanas.
Ese mismo año, South West Water fue responsable de más de 56.000 desbordamientos de aguas residuales en la región.
La ex directora ejecutiva de la empresa, Susan Davy, dimitió en julio de 2025, el mismo mes en que South West Water acordó pagar una suma de 24 millones de libras esterlinas tras no gestionar adecuadamente su red de alcantarillado.
En septiembre del año pasado, el organismo de control de la industria del agua calificó a South West Water como pobre por el número de quejas de los hogares y la forma en que la empresa las resolvió.
Esta semana, el gobierno publicó su Libro Blanco sobre el Agua, que espera traerá un control más estricto y una mayor rendición de cuentas a las empresas de agua.
La Secretaria de Medio Ambiente, Emma Reynolds, dijo: “Estas son reformas de nuestro sistema de agua que se realizan una vez cada generación: supervisión estricta, responsabilidad real y no más excusas.
“Las empresas de agua no tendrán dónde esconderse del mal desempeño, los clientes obtendrán el servicio que merecen y los inversionistas verán un sistema construido para el futuro. Esto se basa en las fuertes acciones que ya hemos tomado, desde inversiones récord hasta la prohibición de bonificaciones injustas.
En un comunicado, South West Water dijo al Daily Mail: “Las fuertes lluvias han sumergido partes de nuestra red de alcantarillado en Stithians. Nuestros equipos están limpiando el área para eliminar los escombros lo más rápido posible.
“Estamos trabajando en una solución a largo plazo que incluye: eliminar las precipitaciones de nuestro sistema de alcantarillado, investigar posibles conexiones de alcantarillado ilegales y aumentar el tamaño de 125 m de las alcantarillas locales para proporcionar almacenamiento adicional, así como llevar a cabo más limpieza de alcantarillas y sellado interno de las bocas de registro para evitar desbordamientos”.
