Jueves 30 de octubre de 2025 – 11:19 WIB
Jacarta – El director presidente de PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, confirmó que actualmente su partido todavía está investigando a fondo las quejas públicas sobre el tipo de combustible Pertalite que se sospecha que es problemático y causa problemas en el motor o calado de las motocicletas de los consumidores después del llenado.
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La inspección directa multipunto en Gresik y Surabaya, realizada en colaboración con la Dirección General de Petróleo y Gas del Ministerio de Energía y Recursos Minerales y un equipo de Lemigas, es una forma de responsabilidad de Pertamina para garantizar que la calidad del combustible distribuido al público se mantenga a la altura de los estándares.
“En relación con el incidente en el que varios vehículos de consumo experimentaron problemas, inmediatamente llevamos a cabo una investigación exhaustiva para determinar la causa del problema y alertamos a las estaciones de servicio al consumidor en las zonas afectadas”, dijo Mars Ega en su comunicado, citado el jueves 30 de octubre de 2025.
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Pertamina Patra Niaga Director Regional de Marketing, Mars Ega Legowo Putra
Los resultados de las pruebas de laboratorio de los productos Pertalite de las terminales BBM de Tuban y Surabaya muestran que la calidad siempre cumple con los estándares de calidad aplicables. Sin embargo, Mars Ega confirmó que continuaría las investigaciones a nivel de las estaciones de servicio para garantizar que no se produzcan interrupciones en los canales de distribución.
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“Estamos comprometidos a hacer un seguimiento responsable de cada denuncia. Para las personas que deseen presentar denuncias fuera del área postal, Pertamina ofrece diferentes canales oficiales de denuncia, concretamente en la última gasolinera donde se compró el combustible o contactando al centro de contacto de Pertamina 135 por teléfono, correo electrónico o DM en las redes sociales”, dijo.
También se disculpó por las molestias sufridas por algunos clientes.
“Expresamos nuestras más sinceras disculpas a todos los consumidores que han sufrido inconvenientes debido a este incidente”, dijo.
Además, el director general de Petróleo y Gas del Ministerio de Energía y Recursos Minerales, Laode Sulaeman, destacó que esta revisión sigue la dirección del Ministro de Energía y Recursos Minerales, para que se mantengan los servicios públicos.
“Inspeccionamos directamente las gasolineras en Gresik y Surabaya para asegurarnos de que Pertamina tome medidas de mitigación de riesgos, incluido el mecanismo de quejas de los consumidores que ahora está disponible en las gasolineras”, dijo Laode.
Durante la visita, la Dirección General de Petróleo y Gas y Lemigas realizaron pruebas de calidad de combustibles, incluidas pruebas de pasta de agua y pruebas visuales en dos gasolineras. Como resultado, no se encontró contenido de agua en el combustible tomado como muestra.
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“Según los resultados de las pruebas, todas las muestras se encuentran en buen estado y cumplen con los estándares. Este procedimiento también se realiza periódicamente en cada gasolinera antes de su puesta en funcionamiento”, dijo.
