El cierre de sucursales de correos no se producirá después de que los ministros dieron marcha atrás en sus planes de eliminar el requisito mínimo.
La empresa estatal mantendrá abiertas sus 11.500 sucursales en el Reino Unido después de las amenazas de cierre del gobierno.
Tras una apasionada campaña pública, los ministros reconocieron el papel que desempeñaron en las calles principales de Gran Bretaña.
La Poste también afirmó durante una consulta que debe mantener una presencia nacional.
La medida se produce después de que los ministros indicaran en un libro verde el verano pasado sobre el futuro del servicio que podrían eliminar el requisito de un número mínimo de agencias.
El Director General de Correos, Blair McDougall, dijo: “Las oficinas de correos en el corazón de nuestras comunidades han brindado servicios invaluables en las calles principales del país durante décadas.
“La protección de las sucursales siempre ha sido nuestra prioridad. Me enorgullece confirmar que la red estará salvaguardada para el futuro y que Correos tendrá la certeza de implementar su plan de transformación.
“Me gustaría agradecer a los administradores de correos y a todos los que respondieron al Libro Verde. Sus contribuciones han ayudado a dar forma a la Oficina de Correos para las generaciones venideras”.
Los ministros dan marcha atrás en el cierre de sucursales de Correos
Dijo que el requisito mínimo se mantendría para permitir a los clientes utilizar servicios como envío de paquetes, operaciones bancarias y renovación de documentos de identidad.
Se introducirá un nuevo requisito: la mitad de todas las sucursales estarán abiertas a tiempo completo y ofrecerán un servicio completo para mejorar la experiencia del cliente.
Los ministros mantendrán el requisito de garantizar que el 99 por ciento de la población del Reino Unido se encuentre a menos de tres millas de su establecimiento más cercano y el 90 por ciento a una milla.
Los planes para modernizar las sucursales, incluida la instalación de más dispositivos de autoservicio, costarán £483 millones en los próximos dos años.
El dinero también se utilizará para financiar la eventual sustitución del sistema Fujitsu Horizon, en el centro del escándalo en el que cientos de jefes adjuntos de estaciones fueron condenados injustamente.
Esto se suma a la financiación de subvenciones de la red para respaldar el costo de implementar la política gubernamental, que será de £70 millones para el año financiero 2026-27.
Neil Brocklehurst, su director ejecutivo, dijo que la financiación adicional representaba “un voto de confianza en la transformación de la Oficina de Correos”.
“Esto significa que podemos continuar modernizando las sucursales y su tecnología para brindar la experiencia minorista moderna y eficiente que nuestros clientes esperan de su oficina de correos local.
“Continuaremos trabajando estrechamente con los administradores de correos, los socios y el gobierno a lo largo de la transformación de la Oficina Postal y, dadas las condiciones adecuadas, estoy seguro de que veremos una próspera red de Oficinas Postales en todo el Reino Unido para las generaciones venideras”.
Tras el escándalo de Horizon, la Oficina de Correos desarrollará una nueva estrategia para mejorar su cultura y cambiar la forma en que el sistema trata a los administradores de correos.
McDougall dijo: “Si bien el Gobierno sigue centrado en ofrecer reparaciones a las víctimas lo más rápido posible, también debemos garantizar que la cultura que permitió estos errores nunca pueda regresar.
La ministra conservadora de negocios en la sombra, Dame Harriett Baldwin, quien dirigió la campaña para evitar los cierres, dijo: “Este cambio es una victoria para las comunidades locales y para las más de 180.000 personas que apoyaron la petición electoral del Partido Conservador para salvar las oficinas de correos de Gran Bretaña.
“Las oficinas de correos son mucho más que un simple lugar para enviar cartas: brindan servicios clave a las empresas locales, ayudan a quienes no están en línea a acceder a los servicios gubernamentales y ayudan a mantener vivas nuestras calles principales.
“Sin embargo, esta importante victoria será en vano si los devastadores impuestos sobre el empleo, los aumentos astronómicos de las tasas de interés empresariales y las montañas de burocracia continúan llevando a las oficinas de correos al borde del abismo”.
