Una explosión de “personas enfermas” en las redes sociales está alimentando la crisis de desempleo en Gran Bretaña mientras aconsejan a la gente sobre cómo maximizar el pago de prestaciones, revela un informe.
Miles de usuarios en foros de Internet también comparten consejos sobre la mejor manera de describir los síntomas y qué incluir en los formularios de queja, animándolos a “decir más”.
Los investigadores de Policy Exchange descubrieron que muchos reclamantes ahora están utilizando herramientas de inteligencia artificial, como ChatGPT, para producir respuestas modelo y fortalecer la redacción de sus reclamos, incluso si no tienen evidencia médica para sus reclamos.
El grupo de expertos advierte que el sistema de beneficios de salud y discapacidad corre cada vez más riesgo de ser “distorsionado” por personas influyentes en enfermedades que ganan hordas de seguidores en línea al capacitar a nuevos solicitantes potenciales.
Producen “guías paso a paso” sobre cómo seguir el proceso, detallan los productos y servicios que las personas pueden solicitar y atraen a las personas con sugerencias para ayudarlas a “obtener hasta £62.000 de apoyo para el TDAH”.
Algunos artículos tienen decenas de miles de visitas.
El informe encuentra que a los usuarios de redes sociales se les puede pedir que se presenten después de ver contenido en línea cuando de otra manera nunca hubieran considerado hacerlo.
La naturaleza ubicua de los videos y las publicaciones tiene el efecto de “normalizar” un estilo de vida lleno de beneficios y crear una cultura de derechos, añade.
Una explosión de “personas enfermas” en las redes sociales está alimentando la crisis de desempleo en Gran Bretaña mientras asesoran a la gente sobre cómo maximizar los pagos de prestaciones, según revela un informe (foto de archivo)
En un vídeo de TikTok titulado “Si tienes TDAH, realmente querrás escuchar esto”, un joven filma un montón de equipos, incluidos auriculares con cancelación de ruido.
Una usuaria de TikTok describió cómo reclamó £13,000 a través del plan.
En un clip etiquetado como #ADHDhacks, una TikToker revela que está esperando su propia solicitud antes de firmar, frotarse los dedos y decir: “Muéstrame el dinero, cariño”.
El informe, titulado “Sickfluencers and AI: Cómo la tecnología está cambiando el sistema de beneficios de salud y discapacidad”, cuenta con el respaldo del canciller en la sombra de la reforma británica, Robert Jenrick, quien advierte en el prólogo que “el creciente proyecto de ley de beneficios llevará a Gran Bretaña a la quiebra a menos que el gobierno actúe”.
La inactividad económica causada por una mala salud le cuesta al Reino Unido £212 mil millones cada año, equivalente a alrededor del 7% del ingreso nacional.
La prevalencia de la discapacidad ha aumentado de 11,9 millones (una quinta parte de la población) en 2013/14 a 16,8 millones (una cuarta parte de la población) en 2023/24.
El aumento más pronunciado se produjo entre los jóvenes de 16 a 24 años, donde la prevalencia de la discapacidad se duplicó con creces, del 8 al 18 por ciento en una década.
Alrededor de 1,5 millones de personas reciben el subsidio de independencia personal por problemas de salud mental, un aumento de más de 100.000 sólo en el último año.
Policy Exchange exige estándares de evaluación más estrictos, el requisito de producir documentación médica completa para los reclamos y una expansión importante de las evaluaciones en persona para mejorar la solidez del sistema.
El informe dice: “La naturaleza rígida y estricta del régimen actual lo hace cada vez más vulnerable a la explotación por parte de comunidades en línea, los llamados “influencers enfermos” y por herramientas de inteligencia artificial.
“Juntas, estas fuerzas están remodelando la forma en que las personas entienden la elegibilidad, definen sus necesidades e interactúan con el sistema de bienestar, contribuyendo a un fuerte aumento en el número de solicitudes aceptadas y a una presión cada vez mayor e insostenible sobre las finanzas públicas”.
Jenrick añade: “Quienes han pagado y pasado por momentos difíciles merecen apoyo.
“Pero como muestra el informe Policy Exchange, está cada vez más claro que la gente está engañando al sistema, impulsada por personas influyentes en las redes sociales que lo explotan a expensas de los contribuyentes”.
“Las autoridades deberían atacar a los tramposos de la asistencia social como si fueran una tonelada de ladrillos.
“Y necesitamos urgentemente volver a las evaluaciones en persona para descartar a quienes eligen recibir beneficios”.
El informe también encontró que algunas personas están abusando del plan de Acceso al Trabajo para financiar a un trabajador de apoyo para que realice tareas administrativas estándar.
Esto significa que los contribuyentes están subsidiando empleos regulares en lugar de ayudar a una persona discapacitada a mantener su empleo.
Gareth Lyon, jefe de atención sanitaria y social de Policy Exchange, dijo: “El sistema de prestaciones debe ser sólido, respetado y reconocido como legítimo.
“Fue diseñado para un mundo en el que la información se mueve lentamente, pero las plataformas de redes sociales, las comunidades en línea y las herramientas de inteligencia artificial han cambiado fundamentalmente este entorno y ponen en peligro la integridad del sistema, mientras que los costos para los contribuyentes alcanzan niveles insostenibles”.
“El sistema ahora contiene una zona gris cada vez mayor en la que la incertidumbre sobre los derechos puede expandirse fácilmente y conducir a distorsiones, particularmente cuando ciertos actores tienen incentivos para alentar más solicitudes y para productos y servicios específicos.
“La tarea de los formuladores de políticas no es revertir la tecnología sino modernizar el sistema y garantizar su integridad para que el apoyo se dirija de manera efectiva y se protejan los intereses de los contribuyentes”.
Un portavoz del Departamento de Trabajo y Pensiones dijo: “Estamos arreglando el sistema de asistencia social fallido que heredamos y que permitió que el 80% de las evaluaciones se realizaran virtualmente.
“Como establece el informe, estamos aumentando significativamente la proporción de evaluaciones cara a cara al 30 por ciento, como parte de un paquete de reformas que ahorrará £1,9 mil millones.
“También estamos luchando contra el fraude a la asistencia social y animamos a cualquiera que lo sospeche a que nos lo informe. Promover, alentar o ayudar activamente al fraude es un delito punible con hasta 10 años de prisión.
