La BBC perdió más de mil millones de libras esterlinas el año pasado cuando uno de cada ocho hogares se negó a pagar la tasa de licencia.
Unos 3,6 millones de hogares simplemente dijeron que no tenían una licencia porque no querían utilizar los servicios de la BBC.
Esto supone 300.000 más que el año anterior, lo que supone una pérdida de 617 millones de libras esterlinas, según un informe del Comité de Cuentas Públicas de la Cámara de los Comunes (PAC).
La BBC se ha visto envuelta en una serie de escándalos en los últimos meses, que culminaron con la dimisión de su jefe, Sir Tim Davie, que testificó ante el PAC para el informe.
A principios de este mes, se reveló que Panorama había editado imágenes de un discurso de Donald Trump para que pareciera que estaba alentando a sus seguidores a “luchar” durante los disturbios en el Capitolio.
El nuevo informe del PAC también reveló que 2,9 millones de espectadores de la BBC evitaron pagar la tarifa de £174,50 al año, lo que le costó a la emisora £550 millones en ingresos perdidos.
La BBC aumentó las visitas a hogares sin licencia en un 50 por ciento, pero esto no condujo a un aumento de las ventas de licencias ni a más procesamientos.
“Los procesamientos disminuyeron un 17 por ciento en el año hasta diciembre de 2024 en comparación con el año anterior, continuando una disminución a largo plazo desde 2017”, dice el informe.
La BBC se ha visto envuelta en una serie de escándalos (Foto: Broadcasting House de Londres)
El informe añade que la BBC “no hace lo suficiente para hacer cumplir el cobro de la tasa de licencia, lo cual es injusto para la gran mayoría de los hogares que pagan por una licencia”.
Él dijo: ‘WSin una aplicación visible, los pagadores de derechos de licencia que cumplan podrían empezar a cuestionar la justicia del sistema.
La BBC dijo que “se ha vuelto más difícil lograr que la gente abra sus puertas” en comparación con hace cinco años, “lo que limita la eficacia de la aplicación de la ley”.
La empresa gastó 166 millones de libras esterlinas, o el 4,3 por ciento de sus ingresos totales, para recaudar derechos de licencia.
El informe dice que la BBC “no aprovechó las oportunidades para digitalizar la tarifa de licencia”, lo que provocó “oportunidades perdidas en términos de rentabilidad y mayor participación del cliente”.
El estudio encontró que alrededor del 40 por ciento de los hogares reciben una licencia en papel por defecto, pero que la BBC “no ha fijado ningún objetivo para aumentar el uso de licencias electrónicas”.
El informe también decía que la misión de la BBC de “servir a todas las audiencias” estaba “amenazada a medida que las audiencias más jóvenes eligen otros proveedores de medios”, mientras que “la estrategia de la corporación de priorizar lo digital podría correr el riesgo de alienar a las audiencias no digitales”.
Dijo: “A medida que los espectadores más jóvenes recurren a otras plataformas y las audiencias mayores o menos conectadas digitalmente corren el riesgo de quedarse atrás, la capacidad de la BBC para atender a todas las audiencias, una parte central de su misión pública, está bajo presión”.
El PAC también destacó que la BBC no proporciona información clara sobre sus inversiones comerciales, objetivos y retornos reales de sus actividades comerciales, y dijo que debería comenzar a proporcionar informes anuales al respecto.
El director general de la BBC, Tim Davie, renunció en medio de una disputa por la edición de un discurso de Donald Trump.
Los problemas con los servicios regionales también fueron motivo de preocupación, y la BBC debería dejar claro cómo garantizará una mejor representación de las comunidades locales “para mantener la confianza y la relevancia en el futuro”.
Dice que a los miembros del PAC “les preocupa que las decisiones descritas como ‘locales2’, como trasladar las operaciones a Manchester o Birmingham, corran el riesgo de descuidar la identidad y las necesidades de las comunidades más pequeñas”.
Reformas como la reestructuración de los centros de noticias regionales y los cambios en el servicio local de información sobre la democracia “pueden haber diluido involuntariamente los vínculos de la BBC con las comunidades a las que pretende servir”, añade.
Se espera que el modelo de financiación de la empresa sea examinado en la próxima revisión de los estatutos, ya que compite con los servicios de streaming.
El informe dice que la BBC es una “institución confiable”, pero que su relevancia en todo el Reino Unido está “bajo presión”.
Esto a pesar de que la compañía se vio recientemente presionada después de ser acusada de parcialidad anti-Donald Trump.
Trump ha amenazado con demandar a la cadena de televisión por hasta 5 mil millones de dólares por editar un discurso que pronunció en 2021 el día que sus partidarios invadieron el Capitolio.
La compañía se disculpó por la edición del discurso, que según dijo dio “la impresión errónea de que el presidente Trump hizo un llamado directo a la acción violenta” el día del ataque al Capitolio de Estados Unidos el 6 de enero de 2021.
La cadena dijo que cortar el discurso fue un “error de juicio”, pero se negó a pagar una compensación financiera, después de que los abogados del presidente estadounidense amenazaran con demandar por mil millones de dólares en daños y perjuicios a menos que se publicara una retractación y una disculpa.
En un episodio transmitido en junio de 2022, Newsnight supuestamente transmitió un montaje de su discurso similar al utilizado en el programa Panorama.
El informe del PAC también destaca cómo la BBC está atrasada en el desarrollo de nueva propiedad intelectual (PI), “lo que, a su vez, limitará los flujos de ingresos sostenibles a largo plazo”.
Citando la serie de televisión infantil Bluey como ejemplo del “valor comercial que esto puede aportar”, dijo que la BBC debería establecer cómo priorizará la generación de nueva propiedad intelectual.
El informe dice que sólo el 51% de los jóvenes sienten que la BBC los refleja, mientras que su uso general de los servicios de la BBC (incluyendo televisión, radio o en línea) fue significativamente menor que el de otros grupos de edad.
“Ahora que las audiencias pueden acceder a una gama sin precedentes de contenido de una variedad de proveedores, la BBC enfrenta una intensa competencia por la atención”, dice el informe.
“Su estrategia de dar prioridad a lo digital es una respuesta importante y hay señales prometedoras de innovación, como el uso de plataformas como TikTok para compartir contenido de noticias con nuevos grupos demográficos.
“Sin embargo, este cambio también conlleva un riesgo: quienes no tengan un acceso digital confiable podrían verse excluidos de los servicios básicos de la BBC”.
El diputado conservador Sir Geoffrey Clifton-Brown, presidente del PAC, dijo: “La BBC es una organización sometida a una gran presión.
“Su propia aspiración fundacional de ser una emisora verdaderamente universal que refleje a todos sus espectadores significa que esta presión, tanto interna como externa, es inherente a su misión.
“Nuestro informe proporciona información sobre los esfuerzos de la BBC para optimizar sus recursos mientras busca prosperar en un panorama de medios cada vez más fragmentado e ilustra las tensiones que enfrenta en múltiples áreas de su negocio: cobrar la tarifa de licencia de manera efectiva; al brindar este servicio universal; sin dejar de ser relevante para su audiencia.
“En lo que respecta a la tarifa de licencia, nuestro informe deja claro que el terreno está cambiando bajo los pies de la BBC: el método tradicional de monitorear las visitas domiciliarias está dando cada vez menos resultados en una era de mayor competencia para casi todos los aspectos del negocio de la BBC.
“Nuestro informe muestra que sin un enfoque modernizado centrado más en la visualización en línea, las emisoras verán disminuir la confianza en el sistema de tarifas de licencia.
“Del mismo modo, si bien los esfuerzos por distribuirse de manera más uniforme en todo el país son en principio bienvenidos, la BBC debe garantizar que una mayor distribución no resulte en una mayor dilución de la auténtica calidad local de su cobertura”.
Un portavoz de la BBC dijo: “Como quedó claro en la sesión del comité, la tarifa de licencia debe reformarse.
“Estamos considerando activamente todas las opciones que podrían hacer que nuestro modelo de financiación sea más justo, más moderno y más sostenible, pero hemos dejado claro que cualquier reforma debe preservar a la BBC como una emisora pública universal.
“Esperamos trabajar con el Gobierno, el Parlamento y el público en la próxima carta para asegurar el futuro a largo plazo de una BBC financiada con fondos públicos que sirva y responda a todos”.
“En términos del modelo de financiación actual, TV Licensing trabaja arduamente para recaudar tarifas de licencia y hacer cumplir la ley de manera eficiente, justa y proporcionada, y somos auditados sobre esto todos los años. La Oficina Nacional de Auditoría informa que continuamos implementando con éxito estas medidas.
“Agradecemos al comité por su informe y abordaremos las recomendaciones en su totalidad cuando brindemos nuestra respuesta formal”.
