Domingo 12 de abril de 2026 – 17:00 horas WIB
Jacarta – Microsoft vuelve a la vanguardia tras descubrir un problema con la distribución del mando inalámbrico de Xbox. Varios usuarios informaron que el dispositivo que compraron no incluía la batería AA que se suponía vendría en el paquete de venta.
Normalmente, cada controlador Xbox viene con un par de baterías AA, lo que permite a los usuarios jugar directamente con el dispositivo sin necesidad de comprar baterías adicionales. Sin embargo, en este último caso, algunas unidades enviadas entre finales de 2025 y principios de 2026 llegaron vacías, sin baterías en el paquete.
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En respuesta, Microsoft finalmente admitió que había habido un error de envío en una pequeña cantidad de unidades y dijo que el problema sólo afectaba a una “cantidad limitada” de controladores.
Como forma de responsabilidad, la empresa ofrece una compensación en forma de una batería recargable junto con un cable USB-C a los usuarios afectados.
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Se recomienda a los usuarios interesados que verifiquen su elegibilidad a través del sitio web oficial de Xbox ingresando el número de serie del dispositivo. Si se verifican, recibirán un reemplazo sin costo adicional. Este proceso también se puede realizar sin necesidad de incluir comprobante de compra, facilitando el proceso a los consumidores.
Microsoft ha confirmado que todos los controladores producidos y enviados en el futuro volverán a incluir baterías, como era el caso del estándar anterior. Además, la compañía también confirmó que solo ciertas unidades del controlador inalámbrico Xbox y Xbox Design Lab se ven afectadas por este problema.
Este incidente es preocupante porque las baterías AA han sido durante mucho tiempo parte de la estrategia de flexibilidad de Xbox, permitiendo a los usuarios elegir entre baterías desechables o soluciones recargables según sus necesidades. Sin embargo, este incidente muestra que incluso algo tan pequeño como la duración de la batería puede tener un gran impacto en la experiencia del usuario.
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VIVA.co.id
12 de abril de 2026
