Un pasajero claustrofóbico que se dirigía a un evento de fitness de Hyrox tuvo que ser desalojado de un baño de tren por los bomberos después de permanecer atrapado allí durante casi dos horas.
Robin Smith, de 35 años, se encontró atrapada en un servicio de tren CrossCountry de Southampton a Manchester Piccadilly después de que las puertas electrónicas no se abrieron.
Aunque casi se desmayó dos veces debido a su claustrofobia, el personal del tren le dijo a la señorita Smith que llamar a los bomberos retrasaría un servicio que ya estaba retrasado.
“Le pregunté al encargado cuándo sería apropiado llamar a los bomberos, ya que claramente había peligro de incendio”, dijo la señorita Smith.
“Me dijo que el tren ya se había retrasado una hora y media, como si eso fuera antes que mi seguridad”.
El personal intentó tirar de la puerta e incluso consiguió un hacha para intentar romper lo que pensaban que la estaba bloqueando.
Después de que ella amenazó con llamar ella misma a los bomberos, los asistentes del tren pidieron ayuda a los bomberos.
Llegaron al lugar de los hechos en la estación de tren de Oxford y utilizaron una sierra para cortar un espacio lo suficientemente grande como para que la señorita Smith pudiera salir gateando.
Robin Smith, de 35 años, se encontró atrapada en el baño en un servicio de tren CrossCountry de Southampton a Manchester Piccadilly después de que las puertas electrónicas no se abrieron.
Los bomberos de Oxford utilizaron una sierra para cortar un espacio lo suficientemente grande como para que la señorita Smith pudiera salir.
La señorita Smith dijo: “Los bomberos trabajaron muy rápido. Inmediatamente me preguntaron si estaba bien, mi nombre y si estaba dispuesto a darles diez minutos para ver si podían abrir la puerta sin sufrir daños”.
“Me alegré de esperar otros diez minutos porque sentí que ahora estaba en buenas manos. Una vez pasado este tiempo, y estaba claro que la puerta no se podía abrir, los bomberos inmediatamente se pusieron a trabajar y cortaron una abertura en la puerta. Fueron excelentes.
“Soy tan claustrofóbico que fue un alivio inmediato poder salir”.
Robin, de Southampton, se dirigía a un evento de Hyrox, una carrera de fitness que incluye sesiones de carrera y levantamiento de pesas, el sábado pasado con su novio Angus Jones.
La colocaron en primera clase por el resto de su viaje de £ 89.
“Soy muy claustrofóbica y en dos ocasiones tuve que tumbarme en el suelo porque tenía miedo de desmayarme”, dijo la señorita Smith. necesito saber.
“Aunque el personal fue servicial e intentó hacer algo para liberarme del baño, estaba claro que ninguna de las partes sabía qué hacer.
“Nadie tenía el control de la situación.
“Desde el interior del baño, afuera parecía un caos.
“Los baños están diseñados para ser accesibles para personas con discapacidades y es preocupante que no existan procedimientos para sacar a alguien en caso de emergencia, o a un niño, o a mí si me desmayo”.
Durante diez minutos, los bomberos intentaron abrir la puerta sin sufrir daños, pero era evidente que la puerta no se movía.
Los bomberos utilizaron equipo de corte hidráulico y una sierra alternativa para liberar a Robin Smith del baño del tren.
Y añadió: “Mi Apple Watch se estaba volviendo loco porque mi frecuencia cardíaca estuvo muy alta durante todo el tiempo que estuve encerrada”.
Un portavoz de CrossCountry dijo: “Pedimos disculpas a los pasajeros afectados por un problema técnico en uno de nuestros trenes el sábado.
“Aunque estos incidentes son raros, nuestros colegas a bordo están capacitados para manejarlos de manera segura y trabajaron en estrecha colaboración con el personal de la estación y los servicios de emergencia para resolver la situación.
“Todos los pasajeros pudieron continuar su viaje, incluido el cliente directamente afectado, que viajó en nuestro próximo servicio en dirección norte desde Oxford”.
Un portavoz del consejo del condado de Oxfordshire dijo: “Los servicios de bomberos y rescate del consejo del condado de Oxfordshire enviaron un camión de bomberos desde su estación de bomberos de Rewley Road a la estación de Oxford.
“Las cuadrillas utilizaron equipo de corte hidráulico y una sierra alternativa para liberar a una persona atrapada en un baño de tren en la Plataforma 3”.
