La plataforma de streaming Amazon Prime Video está caída y miles de usuarios no pueden acceder a la plataforma.
Se registraron más de 1.000 informes de interrupciones en el sitio de seguimiento Downdetector en una hora, y la mayoría de las quejas llegaron justo antes de las 10 a.m.
Alrededor del 70% de los usuarios informaron problemas para acceder a Prime Video, mientras que el 23% dijo que la aplicación Amazon Prime no funcionaba.
La interrupción parece estar afectando a las principales ciudades, incluidas Londres, Manchester y Glasgow, según el mapa en vivo de Downdetector.
Seguidores frustrados inundaron las redes sociales para ver si eran los únicos afectados. Un usuario escribió: “¿Está Prime Video inactivo en este momento? No funciona actualmente. ¿Has visto algunos otros artículos que dicen lo mismo? ¿Tienes alguna idea de cuál es el problema?
Otro agregó: “No eres tú, Amazon Prime no funciona. » Y agregó: “Ordénalo, Jeff. »
Un tercero se enfureció: “La aplicación Amazon Prime Video no funciona… no funciona”. Es fin de semana y toca ver películas en mi tiempo libre, pero la aplicación no funciona.
Otro agregó: “¡¡¡El video de Amazon Prime no funciona!! ¡¡Parece un apagón global!!! @PrimeVideoIN @PrimeVideo, ¿cuándo podemos esperar que regrese?
Se registraron más de 1.000 informes de interrupciones en el sitio de seguimiento Downdetector en una hora, y la mayoría de las quejas llegaron justo antes de las 10 a. m.
Mapa en vivo de Downdetector que muestra un aumento en las interrupciones reportadas para Amazon Prime Video
Otro preguntó: “@AmazonHelp @primevideouk Hola, mi Amazon Prime está roto. ¿Hay algo que pueda hacer y cuánto tiempo llevará recuperarme?
A estos usuarios, los equipos de servicio al cliente del gigante del streaming respondieron a los usuarios, y uno de ellos dijo: “Lamentamos la mala experiencia/Estamos aquí para ayudar”. Tendremos que ayudarte directamente con este problema. Contáctanos aquí. Háganos saber si necesita más ayuda.
Daily Mail se ha puesto en contacto con Amazon para solicitar comentarios.
Alrededor de 13 millones de personas en el Reino Unido están suscritas a Amazon Prime, con más de 250 millones de miembros en todo el mundo.
El servicio ofrece una combinación de entretenimiento y beneficios, desde películas en vivo, programas de televisión y deportes en Prime Video hasta entregas rápidas y gratuitas y ofertas de compras exclusivas.
Una membresía Prime estándar cuesta £8,99 por mes o £95 por año, aunque los nuevos clientes pueden probarla gratis durante 30 días.
Los espectadores también pueden suscribirse a Prime Video por £ 5,99 al mes, aunque este plan no incluye beneficios de entrega ni otros extras.
