Lunes 12 de enero de 2026 – 15:11 WIB
Jacarta – La Policía Nacional garantiza que la línea directa de la policía 110 o el servicio del centro de contacto estén disponibles de forma gratuita para todos en Indonesia.
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Jefe de la Oficina de Información Pública (Karopenmas) de la División de Relaciones Públicas de la Policía Nacional, General de Brigada Pol. Trunoyudo Wisnu Andiko en Yakarta dijo el lunes que el servicio 110 es el canal oficial de la Policía Nacional dispuesto a responder a las necesidades de la comunidad donde quiera que esté.
Para acceder, ha explicado, basta con llamar al 110 a través del móvil o fijo.
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“Las personas que luego llamen al número de acceso 110 serán conectadas directamente con un operador que les brindará servicios en forma de información, informes y quejas”, dijo.
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En este servicio, Polri también ha preparado un sistema de aplicación integrado que permite registrar digitalmente cada interacción entre el público y Polri para que ésta pueda monitorear la respuesta a las necesidades de la comunidad.
Además, el general de policía de una estrella también dijo que el servicio 110 es una forma del compromiso de la Policía de brindar servicios rápidos, fáciles y receptivos.
“La presencia del servicio de contact center 110 Polri tiene como objetivo satisfacer las esperanzas y necesidades de todos, en todas partes”, afirmó.
A través de este servicio, dijo, la Policía Nacional espera que la ciudadanía pueda sentir cada vez más la presencia del Estado, especialmente brindándole protección, orientación y un servicio rápido y profesional.
Anteriormente, el jefe de la policía nacional, general Pol. Listyo Sigit Prabowo tiene la tarea de acelerar la respuesta del servicio de emergencia 110 y ampliar la supervisión digital de Propam para mejorar la calidad de los servicios públicos de Polri.
Dijo que el servicio 110 debe ser un medio de fácil acceso para el público cuando necesite presencia policial.
Acelerar el servicio también implica mejorar el sistema digital, la integración de datos y el monitoreo automático para que los informes puedan transmitirse rápidamente a los agentes de campo. (Hormiga)
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