Una pareja de Melbourne a la que arrojaron 26 colchones sucios en la entrada de su casa después de publicar una mala crítica ha revelado el desgarrador precio que la saga ha cobrado a sus hijos, al obtener una pequeña pero significativa victoria.
Laura y Jarrod Maultby nunca imaginaron que su disputa con la empresa de recolección de basura Junk se convertiría en una guerra legal que duraría años y costaría más de 200.000 dólares y les haría temer verse obligados a vender su casa.
Los padres trabajadores en Langwarrin, en el sureste de Melbourne, dicen que todo comenzó cuando le pidieron a Junk que se deshiciera de una pequeña pila de madera desintegrada y recibieron una factura por 514 dólares en junio.
La pareja dice que no esperaban que el servicio fuera tan caro y no pagaron, pero Junk argumentó que el precio estaba claramente indicado.
Enterrada en los términos y condiciones de la empresa había una línea que más tarde volvería en su contra: si una factura no se pagaba, Junk podía devolver “una cantidad equivalente de residuos” a la propiedad del cliente.
Poco después, los Maultby dicen que arrojaron 26 colchones viejos y sucios frente a su casa.
Esto llevó a Maultby a dejar críticas negativas sobre su experiencia con la empresa.
Litter arrojó 26 colchones en la propiedad de Maultbys Langwarrin en una disputa por un billete de 500 dólares.
Laura Maultby dijo al Daily Mail que ella y su marido se comprometerían a seguir luchando por sus hijos.
Lo que comenzó como una disputa de 514 dólares explotó en múltiples demandas presentadas por Junk en dos estados diferentes, acciones que afirmaban que la familia había “menospreciado” a la empresa y le había provocado una pérdida de ingresos.
La empresa ha iniciado varias acciones legales contra los Maultby en dos estados, presentando procedimientos separados en el Tribunal Civil y Administrativo de Victoria (VCAT), el Tribunal de Distrito de Queensland y el Tribunal Supremo de Victoria.
La compañía afirmó que sus ingresos semanales cayeron en más de 25.000 dólares después de que las reseñas de los Maultby se publicaran en TikTok, Google y sitios de reseñas.
“Mira, es desgarrador, ha sido una pesadilla, para ser honesto, han sido los peores 12 meses de nuestras vidas”, dijo la Sra. Maultby.
Según documentos judiciales obtenidos por Daily Mail Australia, Junk acusó a la familia de publicar seis reseñas “falsas” separadas en junio del año pasado, incluidos comentarios de que la empresa estaba “estafando y defraudando a sus clientes” y “cobrando más de lo que cotizaba”.
La empresa también rechazó las afirmaciones de que su propietario, Richard Furnari, realizó “numerosas llamadas sucesivas” a la pareja en forma de “acosamiento”.
Después de meses de estrés y crecientes facturas legales, los Maultby finalmente obtuvieron un indulto esta semana cuando el Tribunal de Distrito de Queensland desestimó uno de los procedimientos contra ellos, mientras que el Tribunal Civil y Administrativo de Victoria también se negó a escuchar acciones duplicadas.
La pila original de basura que los Maultby contrataron a Junk para eliminar
La familia Maultby vivió una pesadilla
“Hemos tenido mucho apoyo de nuestra comunidad y ahora dos tribunales les han dicho que existe un foro más apropiado”, dijo Maultby al Daily Mail Australia.
“Es fantástico que VCAT se oponga a acciones legales duplicadas y no permita que Junk nos demande en múltiples tribunales.
“Agradecemos al Tribunal de Distrito de Queensland y al VCAT por reconocer la importancia de limitar este asunto a un solo tribunal”.
Aunque la pareja dice sentirse aliviada, la pelea no ha terminado ya que un caso ante la Corte Suprema sigue activo.
Esta terrible experiencia tuvo consecuencias desastrosas para su familia.
“Este proceso ha tenido un costo enorme para nuestra joven familia, tanto emocional como financieramente, pero estamos extremadamente agradecidos por el apoyo que hemos recibido de nuestros amigos, nuestros maravillosos abogados y nuestra comunidad durante los últimos 15 años”, dijo la Sra. Maultby.
“Y, por supuesto, estamos agradecidos con nuestra familia, lamentablemente nuestro futuro no está claro y sólo estamos concentrados en mantener una actitud positiva para nuestras hijas que se han visto gravemente afectadas, pero tengo fe en los sistemas de justicia y en la buena gente”.
La familia lanzó una campaña GoFundMe para ayudar con los crecientes costos legales, recaudando poco más de $20,000 de su objetivo de $100,000.
“Cuestionamos un proyecto de ley, hablamos en línea y ahora, para salvarnos de perder nuestra casa, lamentablemente hemos tenido que iniciar una campaña de GoFundMe.
“No nos negamos a pagar la factura, simplemente la cuestionamos y queríamos encontrar una solución con la empresa debido a las cotizaciones confusas”, afirmó.
Colchones vistos desde el interior de la casa.
“Compartimos nuestra historia en las redes sociales, pidiendo ayuda y consejo, nuestra historia se volvió viral y varios medios cubrieron lo sucedido.
“Desde entonces, hemos recibido numerosas amenazas legales de muchas personas y empresas asociadas con la empresa. »
“Ahora nos enfrentamos a la desgarradora perspectiva de vender nuestra casa ya hipotecada simplemente para defendernos y pagar a nuestros familiares que han sacrificado tanto para mantenernos”, añadió.
“No se trata sólo de nosotros, se trata de todos los que alguna vez han intentado hablar antes”.
