Viernes 5 de septiembre de 2025 – 19:44 Wib
Yakarta, Viva – PT Bank Asia Central TB Alias BCA siempre enfatizó la promesa de facilitar y proporcionar flexibilidad para sus clientes. Además de las aplicaciones móviles o la banca por Internet, otros canales tradicionales, como sucursales y cajeros automáticos/máquinas de reciclaje de efectivo (CRM).
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El presidente de BCA, Hendra Lembong, dijo que varios canales también fueron apoyados por un centro de comunicación integrado llamado Hello BCA. Hola, los servicios integrados de BCA incluyen aplicaciones de chat de WhatsApp, plataforma de redes sociales y aplicaciones de Halobka.
“La combinación de servicios digitales y físicos ayudó a alentar a más de 42 millones de cuentas a aumentar el número de cuentas de los clientes hasta junio de 2025”, dijo Hendra en su declaración, el viernes 5 de septiembre de 2025.
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PT Bank Asia Central TB, Presidenta de Hendra Lembong.
“La frecuencia total de las transacciones procesadas por BCA ha aumentado un 17 por ciento al año (interanual) en el primer semestre de 2025 o ha aumentado 3.5 veces en los últimos 5 años”, dijo.
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Por lo tanto, el Día Nacional del Cliente 2025 redujo la promesa del BCA de traer el mejor servicio para que todos sus clientes celebren con el tema “CADA BIT CON USTED”. Al mismo tiempo, siempre está presente ir con clientes leales de BCA a través de servicios bancarios elegantes, seguros y relevantes.
Hendra dijo: “El Día Nacional del Cliente es una velocidad para enfatizar la promesa de cada cliente de satisfacer las diversas necesidades financieras de BCA”, dijo Hendra.
Dijo en una mirada que la fe del cliente se convirtió en la principal motivación para la innovación de BCA y que el BCA proporcionó servicios de calidad en todo el canal. Hayland espera que BCA pueda proporcionar una experiencia bancaria segura, cómoda y confiable para todos los clientes favoritos.
BCA consistentemente crea puntos tocados en secciones en línea y fuera de línea para satisfacer las necesidades de los clientes. En los canales digitales, las aplicaciones móviles MyBCA y BCA se han convertido en la primera línea de soluciones de banca móvil de BCA.
Mientras está fuera de línea, BCA está intentando los mejores servicios a través de la presencia de 1.2645 sucursales en Indonesia en el desarrollo de la tecnología BCA. Más del 5 por ciento de estos dispositivos se han aplicado a aplicaciones de innovación y soporte digital.
“BCA también ha revivido una serie de cajeros automáticos convencionales en CRM, por lo que los clientes pueden retirarse y retirarse según sea necesario. En agosto de 2021, 19,961 cajeros automáticos distribuidos por Indonesia y aproximadamente el 75 por ciento del CRM de ATM total”, dijo.
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Dijo en una mirada que la fe del cliente se convirtió en la principal motivación para la innovación de BCA y que el BCA proporcionó servicios de calidad en todo el canal. Hayland espera que BCA pueda proporcionar una experiencia bancaria segura, cómoda y confiable para todos los clientes favoritos.
