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Un empleado veterano de Waitrose con 17 años de experiencia fue despedido después de abordar a un ladrón que intentaba robar lujosos huevos de Pascua.
Walker Smith, de 54 años, dependiente de una tienda, fue abordado por un cliente en una tienda Waitrose en Clapham Junction, al sur de Londres, quien le dijo que alguien había llenado una bolsa de compras con huevos de Pascua.
El Sr. Smith reconoció al ladrón como un reincidente y “le quitó la bolsa”.
El ladrón recuperó la bolsa y se produjo una lucha feroz entre los dos hombres antes de que la bolsa se rompiera y los huevos Lindt Gold Bunny, que costaban £13 cada uno, cayeran al suelo y uno se rompiera en pedazos.
Después de que su plan fracasó, el ladrón salió corriendo de la tienda mientras Smith recogía un trozo de chocolate roto y “lo arrojó con frustración” en dirección a algunos carritos de compras, pero no lo dirigió al ladrón.
Su gerente lo reprendió y tuvo que disculparse, pero su jefe decidió intensificar el asunto de todos modos, dejando que el Sr. Smith se fuera a casa “golpeándose” y preguntándose por qué había arrestado al ladrón.
Unos días más tarde, invitaron al Sr. Smith a una reunión con dos gerentes de tienda.
Teniendo una idea de lo que iba a pasar, suplicó a sus jefes y les dijo que Waitrose era como su “familia”.
Walker Smith, de 54 años, dependiente de una tienda, fue abordado por un cliente en una tienda Waitrose en Clapham Junction, al sur de Londres, quien le dijo que alguien había llenado una bolsa de compras con huevos de Pascua.
El ladrón había llenado una bolsa de Waitrose con huevos de Pascua Lindt Gold Bunny, que se vendían por £13 cada uno.
Pero aun así decidieron despedir a su empleado de 17 años tras el incidente.
Smith admitió anteriormente que se le dijo al personal que no se acercara a los ladrones, pero dijo que se vio impulsado a actuar después de ver a los ladrones salirse con la suya robando en la tienda a todas horas del día durante los últimos cinco años.
Dijo que “todos, desde drogadictos hasta adolescentes, estaban robando artículos, incluido alcohol, pero al personal “no se le permitía hacer nada”.
Debido a la eliminación de las medidas de seguridad en la tienda, sin guardias trabajando los lunes y martes, el Sr. Smith y sus colegas se quedaron sin ayuda.
Recientemente se mudó solo a un apartamento tipo estudio después de poder permitirse el lujo de vivir en un alojamiento compartido con otras personas durante sólo 25 años. Ahora teme quedarse sin hogar y su confianza está “en el terreno”.
“No soy una persona mala, violenta o agresiva”, dijo el guardián“Me sentí frustrado al ver esto día tras día y no ver a Waitrose hacer mucho al respecto”.
Un portavoz de Waitrose dijo: “La seguridad de nuestros socios y clientes no podría ser más importante para nosotros, y contamos con políticas para proteger a ambos.
“Hemos tenido incidentes en los que nuestros socios fueron hospitalizados mientras desafiaban a los ladrones. Afortunadamente, siempre se recuperaron, pero puede que no siempre sea así.
“La lucha contra los ladrones supone un grave peligro para la vida. Nos negamos a poner en riesgo la vida de nadie y es por eso que contamos con políticas que se entienden muy claramente y que deben seguirse estrictamente.
“Como empleador responsable, nunca queremos encontrarnos en una situación en la que estemos informando a las familias de una tragedia porque alguien intentó evitar un robo. No vale la pena arriesgar vidas por nada de lo que vendemos.
“Los informes sobre esto no cubren todos los hechos de la situación. Aunque nunca podremos discutir un caso individual, podemos asegurarles que se sigue el procedimiento correcto, que incluye un proceso de apelación estándar.
“Hemos estado haciendo campaña durante algún tiempo para que se haga más para proteger a los trabajadores de las tiendas de los delincuentes, incluso haciendo que los delitos en el comercio minorista sean un delito específico en sí mismo”.
