Jacarta – Telkomsel ha comenzado oficialmente a implementar el registro de clientes mediante reconocimiento facial y biometría (reconocimiento facial – FR) para números de móvil. Esta iniciativa es parte del apoyo de Telkomsel al programa Sonrisa Cómoda con Biometría (SEMANTIK) del Ministerio de Comunicaciones y Digital (Kemkomdigi), basado en el Reglamento No. 7 de 2026 del Ministerio de Comunicaciones y Digital, que tiene como objetivo fortalecer la validez de las identidades de los clientes y proteger al público contra diversas formas de fraude digital, incluyendo estafa Y phishing.
Vicepresidente de Gestión de Atención al Cliente Telkomsel, Filin Yulia, dijo: “Nuestro objetivo es apoyar al Ministerio de Comunicaciones y Educación Superior a través del programa SEMÁNTICO, para proporcionar un proceso de registro más seguro y cómodo para todos los clientes. Con el registro biométrico, todos podemos desempeñar un papel para garantizar que cada número esté conectado a la identidad correcta. De esta manera, esperamos que los clientes y el público puedan sentirse más tranquilos al comunicarse y realizar transacciones digitalmente.
Telkomsel garantiza que los datos biométricos solo se utilicen para el proceso de verificación de identidad, de acuerdo con las disposiciones de protección de datos personales y los estándares de seguridad de la información aplicables. La tecnología utilizada cumple con los principios de prevención del fraude y resiliencia ante las ciberamenazas exigidos por los reguladores.
