Participé en un ejercicio hace unos años cuando mis empleadores me enviaron a un curso. Conocía a algunas de las personas con las que estaba, pero no a todas.
Se eligieron tres personas al azar y con los ojos vendados. Uno por uno, tuvieron que entrar en una gran sala y coger una botella de una mesa. Sillas y otros obstáculos estaban esparcidos por la sala para obstruirlos y confundirlos.
El resto de nosotros tuvimos que pararnos en los bordes de la sala para dar “retroalimentación”.
A uno de los conejillos de indias con los ojos vendados, SOLO teníamos que decirles cuando iban por el camino equivocado o hacían algo mal; básicamente dándoles nada más que abuso.
Por otro lado, sólo podíamos ser positivos: decirles cuando les estaba yendo bien y sólo animarlos.
Para el tercero, podríamos hacer ambas cosas.
La persona que recibió el 100% de elogios completó la tarea mucho más rápido que las otras dos. El que sólo recibió pieles hizo lo peor. Nos dijeron que esto era infinitamente predecible y repetible, independientemente del orden en que lo hicieran los participantes. El estímulo hace que la gente se desempeñe mejor, la crítica los empeora. Simplemente lo es.
Me pregunto qué esperan lograr algunos fanáticos al quejarse cuando se pierde un pase, alzar las manos en el aire cuando un jugador pasa hacia atrás en lugar de hacia adelante, o gritar cuando alguien no dispara. Estas acciones –para mí– son signos clásicos de falta de confianza, y yo diría que la confianza puede verse afectada por el estado de ánimo de la multitud. Si pensara que la multitud estaría detrás de mí si intentara algo creativo y fallara, también podría ir a lo seguro.
Todo futbolista del Newcastle United sabe lo bueno que es y lo que puede y no puede hacer. Desde niños han pasado todos los días jugando, entrenando, viendo, ganando y perdiendo. Saben cuando han hecho algo bien y cuando han cometido un error. Y estoy seguro de que siempre quieren dar lo mejor de sí cada vez que se ponen la camiseta. No necesitan que la multitud les diga eso.
Por supuesto, es frustrante cuando el equipo tiene un desempeño deficiente. Por supuesto que podríamos y deberíamos haber jugado mejor contra el Brentford. Estoy seguro de que todos los jugadores y entrenadores blancos y negros lo saben.
Pero si hay fanáticos del Newcastle United que piensan que mejorarán al equipo quejándose, insultándolos o abucheándolos fuera del campo, entonces me temo que no harán tal cosa. De hecho, es casi seguro que harán lo contrario.
Hay un dicho – Eddie Howe lo repitió después del partido de Brentford – que dice que los fanáticos tienen derecho a hacer lo que quieran. Absolutamente cierto. Si has pagado tu dinero, eres libre de quejarte de cada jugador, criticar a los entrenadores y abuchearlos fuera del estadio. Y eres libre de ir a las redes sociales y decirles a los jugadores que simplemente no son lo suficientemente buenos para jugar en Newcastle.
Si eres uno de esos fanáticos del Newcastle United (y hay bastantes sentados cerca de mí en el SJP), dime cómo crees que esto ayuda al equipo. En la historia del deporte rey, ¿cuándo un equipo se ha sentido bien en este deporte?
Cuando no estoy viendo al Newcastle, a veces voy a ver jugar a Gateshead. Actualmente se encuentran en la parte inferior de la Liga Nacional después de algunas temporadas de superar su peso. Pero sus seguidores casi nunca lo culpan: saben que el club es débil, saben que los jugadores salen y regresan cada semana (eso no es una exageración) y saben que los jugadores hacen lo mejor que pueden. Entonces los alientan.
Los jugadores del Newcastle también están dando lo mejor de sí, a menos que sepas algo diferente. Como Eddie y su equipo. Están pasando por un momento difícil y necesitan apoyo, no críticas. Nos llaman partidarios. Apoyémoslos.
