El auge de la IA producirá ganadores y masacres, advierte el jefe de tecnología

Del auge de la inteligencia artificial (IA) saldrán ganadores, pero habrá “carnicerías en el camino”, advirtió el jefe de un gigante tecnológico estadounidense.

Chuck Robbins, presidente y director ejecutivo de Cisco Systems, dijo a la BBC que la tecnología será “más grande que Internet”, pero que el mercado actual probablemente sea una burbuja y algunas empresas “no lo lograrán”.

Cisco, una de las empresas de tecnología líderes en el mundo, está detrás de algunas de las infraestructuras de TI críticas que permiten el uso diario de la IA.

Robbins dijo que la IA cambiará, o incluso “eliminará”, algunos trabajos, particularmente en áreas como los servicios al cliente, donde las empresas necesitarán “menos personal”, pero instó a los trabajadores a adoptar la tecnología sin temerla.

Sus comentarios siguen a una serie de advertencias sobre el reciente aumento de la inversión en IA, y algunos dicen que el sector equivale a una burbuja a punto de estallar, sacudiendo los mercados y dejando a las empresas fuera del negocio.

Figuras del mundo de las finanzas y la tecnología han informado a la BBC de preocupaciones similares. El jefe de JPMorgan Chase, Jamie Dimon, dijo parte del dinero invertido en IA “probablemente se perdería”mientras que Sundar Pichai, director ejecutivo de la empresa matriz de Google, Alphabet, dijo que había cierta “irracionalidad” en el boom de la IA.

Los escépticos comparan la llamada burbuja con el auge y la caída de la burbuja de las puntocom de finales de los años noventa.

Cisco era la empresa más valiosa del mundo en 2000, pero vio su valor caer un 80% cuando estalló la burbuja de las puntocom.

Desde entonces, se ha reconstruido y ahora se asocia con empresas como Nvidia, proporcionando la infraestructura esencial en la que se basa la IA.

A pesar de haber recibido 1.300 millones de libras en pedidos sólo en el trimestre actual, Robbins es sensible a las comparaciones con el colapso de las empresas de Internet.

“Se ha debatido mucho sobre ‘¿Es esto una burbuja?’. Y la respuesta probablemente sea sí, pero tuvimos una burbuja en el año 2000 con Internet. Y mire dónde estamos hoy.

“Así que emergen los ganadores y habrá una matanza en el camino, pero será más grande que Internet”, dijo.

“Se parece mucho a eso (la caída de Internet), pero lo que sucede es que habrá dinero invertido en empresas que no lo lograrán, pero los ganadores surgirán, las aplicaciones y los casos de uso comenzarán a evolucionar”.

Robbins comparó la IA con los iPhone, con el desarrollo constante de nuevas aplicaciones, y dijo que con el tiempo se desarrollarán nuevos usos de la tecnología.

Dijo que mejoraría “muchas cosas”, pero también conlleva “riesgos potenciales que todos debemos mitigar”.

Un riesgo es para los medios de vida de las personas, con temores crecientes de que la IA conduzca a pérdidas masivas de empleos.

Robbins dijo que algunos empleos se eliminarán, mientras que otros se modificarán, pero los trabajadores pueden prosperar si adoptan y aprenden a utilizar la tecnología.

“No deberías preocuparte tanto de que la IA te quite el trabajo como de que alguien que sabe cómo usar la IA realmente te quite el trabajo”, dijo.

Otro riesgo de la IA es la seguridad en línea, advirtió Robbins.

“Va a mejorar nuestros ciberataques. Hará que las estafas que la gente ve en sus bandejas de entrada sean más reales”, afirma.

Pero Cisco está utilizando tecnología cuántica para intentar mitigar los riesgos de la IA para la seguridad en línea.

Robbins dijo: “Cada vez que vemos una gran revolución tecnológica, siempre hay un riesgo de seguridad asociado a ella, y la industria es bastante buena para comprender y crear tecnología que ayude a proteger contra ese tipo de cosas. »

Estados Unidos y China son actualmente las potencias dominantes en IA, y estos países están luchando por la supremacía tecnológica.

Pero Robbins dijo que el Reino Unido también estaba avanzando en este campo y que tenía “muy buenas posibilidades” de convertirse en una superpotencia de IA.

“Es bastante temprano en este momento y creo que lo único que sabemos es que los países que adopten la IA serán los países que ganarán.

“Y creo que el Reino Unido siempre ha mirado hacia el futuro en lo que respecta a la transición tecnológica”, afirmó.

Además de impulsar el desarrollo de la IA, Robbins desempeña un papel clave como enlace entre la comunidad empresarial y el presidente estadounidense Donald Trump.

Robbins es presidente de Business Roundtable, que representa a las principales empresas estadounidenses y habla periódicamente con la administración Trump.

Sobre el a veces impredecible presidente estadounidense, dijo que había “una idea errónea” de que los líderes empresariales deberían cuestionar y criticar más sus políticas.

Pero añadió que la realidad era que si se intentaba obtener un resultado, “una mejor manera de lograrlo, especialmente con esta administración, era trabajar en grupos pequeños”.

Continuó: “Esta es probablemente la administración más accesible que hemos tenido en décadas. Por eso son muy abiertos. Tenemos mucho diálogo”.

“No siempre estamos de acuerdo, pero al menos dialogamos”.