A dos hombres sin hogar se les negó la entrada a un Holiday Inn Express y se les permitió salir a la calle bajo temperaturas gélidas después de que un buen samaritano ya había pagado su habitación.
Amanda Thompson, del grupo de defensa Two Brews, compró dos habitaciones con desayuno incluido en el Holiday Inn Express en el centro de la ciudad de Manchester el lunes por la noche.
Hizo la reserva de su propio bolsillo y utilizó donaciones para garantizar que la pareja estuviera segura y abrigada mientras las temperaturas en la ciudad caían por debajo de los -6 ° C.
Pero cuando los hombres, acompañados por un asistente, llegaron al hotel económico, el personal inmediatamente les dijo que su reserva de £201 no podía ser respetada y les pidió que se fueran.
Algunas propiedades de Holiday Inn Express en Gran Bretaña son utilizadas por los gobiernos para albergar a inmigrantes.
Un portavoz del Manchester Oxford Road Holiday Inn Express dijo: “Pedimos disculpas sinceras a los clientes afectados y estamos tomando medidas internamente para fortalecer nuestra capacitación”.
Las imágenes, compartidas en la cuenta de Instagram. Madd Mannehun miembro del personal de recepción les dijo a los hombres que sabía que eran “de la calle” y que el hotel “no les permitía” quedarse.
Me dijo: “Chicos, no les voy a mentir, no los voy a poder grabar, con toda verdad y transparencia sé que ustedes vienen de la calle y el hotel no lo permite.
“No es algo personal. Conocemos gente, he estado de puerta en puerta durante mucho tiempo. Esta es la política de la empresa. No es mía personalmente, es de la empresa.
Afortunadamente, un Travelodge cercano aceptó la reserva, salvando a los hombres de pasar una noche en las calles pocos días después de que el padre sin hogar Anthony Horn, de 47 años, fuera trágicamente encontrado muerto en el camino de un canal cercano.
Después de que el video se compartió en línea, llovieron comentarios, entre ellos: “Todos merecen una oportunidad en estas condiciones, actitud terrible. Otro respondió: “No puedo creer que no los dejaran quedarse”.
La Sra. Thompson calificó la decisión del Holiday Inn de “discriminación visual” e “inhumana”.
Ella dijo: “No he podido conseguir suficientes habitaciones en Travelodge y algunas de las personas a las que apoyamos no pueden caminar muy lejos, así que tengo que reservarlas en el lugar más cercano.
“El lugar más cercano donde pude encontrarlos fue el Holiday Inn. Pasé por allí, recibí la confirmación y los bajaron para registrarse para pasar la noche. Una vez que llegué allí, fue una discriminación total por apariencia.
‘Es repugnante. Luego regresamos al Travelodge en Upper Brook Street y los aceptaron de inmediato y fueron de gran ayuda. Tuvimos allí seis o siete personas a las que ayudamos el domingo por la noche, además de cuatro perros.
“No puedo entender cómo puedes ir a la oficina, con una reserva pagada, y que te rechacen solo porque duermes a la intemperie. Podrían haber sido hombres muy trabajadores y fueron juzgados por su apariencia. Simplemente los miraron y tomaron su decisión. Es inhumano.
La Sra. Thompson continuó: “Al hacer la reserva tuve que pagar un depósito de £ 50 por daños y roturas, por lo que si hubiera sucedido algo, me habrían cobrado.
“Sólo querían un lugar cálido donde quedarse. No entiendo cuál era el problema. Es ridículo con todo lo que está pasando, y hacía -6°C. Hacía tanto frío. Esto me enojó mucho. Es muy frustrante y tuve una avalancha de emociones.
Los hombres fueron rechazados en el Holiday Inn Express en Oxford Road en Manchester (en la foto)
IHG, que gestiona la marca Holiday Inn, dice en línea que “proporciona acceso para todos” y que “su objetivo es hacer que las instalaciones del hotel estén igualmente disponibles y accesibles para todos los huéspedes”, y añade: “En el raro caso de que esto no sea posible, nos esforzaremos por ofrecer una alternativa adecuada”.
Durante el confinamiento por la Covid-19, el Holiday Inn Express de la zona de Gorton, en Manchester, se utilizó para albergar a cientos de personas sin hogar a las que luego se les ofreció ayuda para encontrar un alojamiento alternativo.
En un comunicado, un portavoz del Holiday Inn Express Manchester CC-Oxford Road dijo al Daily Mail: “Habiendo hablado con los miembros del equipo, reconocemos que este incidente no está en línea con nuestra política de dar la bienvenida a todos y debería haberse manejado de manera diferente.
“Pedimos disculpas sinceras a los invitados afectados y estamos tomando medidas internamente para fortalecer nuestra capacitación”.
