McDonald’s eliminó un anuncio navideño realizado con inteligencia artificial (IA) luego de una reacción violenta en línea.
El anuncio de 45 segundos fue producido con clips de IA generativa y lanzado públicamente en el canal de YouTube de McDonald’s en los Países Bajos el 6 de diciembre.
Los espectadores en las redes sociales han denunciado el uso de IA en la película, y un comentarista lo calificó “El anuncio más horrible que he visto este año”.
El 9 de diciembre, McDonald’s Países Bajos eliminó el video y agregó en un comunicado a BBC News que el momento representaba “un aprendizaje importante” mientras la compañía exploraba “el uso efectivo de la IA”.
El comercial fue creado para McDonald’s por la empresa holandesa TBWANeboko y la productora estadounidense The Sweetshop.
Los anuncios que incluyen IA generativa se han convertido en una tendencia creciente entre las principales marcas, como Coca-Cola, especialmente durante el período navideño.
La publicidad de McDonald’s mostraba cosas que pueden salir mal durante las vacaciones de Navidad, utilizando el eslogan “la época más terrible del año” y sugiriendo que es mejor pasar el tiempo en compañía del gigante de la comida rápida.
Después de su estreno, los espectadores criticaron los personajes extraños de la película y la gran cantidad de clips reunidos, llamándola “aterrador” y “mal editado”.
Debido a que los clips creados con IA generativa tienen más probabilidades de distorsionarse cuanto más duran (la mayoría de los clips creados con este proceso tienden a durar entre seis y 10 segundos), incluso un anuncio de 45 segundos probablemente estaría compuesto por varios videos editados juntos.
El vídeo también generó preocupación por la pérdida de empleos en la industria, con un comentario de instagram señalando: “Sin actores, sin equipo… bienvenido al futuro del cine. Y apesta”.
Después de que el vídeo se hiciera privado en el canal de YouTube de McDonald’s Países Bajos, la directora general de The Sweetshop, Melanie Bridge, defendió el anuncio.
Como citado en futurismoDijo que el proceso de producción tomó “siete semanas”, durante las cuales el equipo “apenas durmió” y creó “miles de tomas, luego les dio forma en la edición como lo haríamos para cualquier producción de alta calidad”.
“No fue un truco de IA”, dijo. “Era una película”.
En una declaración a BBC News, McDonald’s Holanda dijo que el video pretendía “reflejar los momentos estresantes que pueden ocurrir durante las vacaciones”, pero decidió eliminar el anuncio.
“Este momento representa un aprendizaje importante a medida que exploramos el uso eficaz de la IA”, dijo.
Mientras que normalmente una campaña navideña con mucha publicidad podría tardar hasta un año, las empresas han comenzado a buscar empresas que puedan producir películas en un período de tiempo mucho más corto, utilizando indicaciones de herramientas de inteligencia artificial generativa para crear nuevo contenido de video.
Coca-Cola parece haber conseguido convencer al menos a una parte del público general con su segundo anuncio navideño consecutivo generado por IA.
Aunque el uso de la IA para crear publicidad ha causado división, un informe de la firma de análisis Social Sprout encontró que tenía una “calificación de sentimiento positivo” del 61% comentaristas en línea.
Pero varios otras empresas como la casa de moda de lujo italiana Valentino, han sido criticados por utilizar esta técnica en sus campañas, y los críticos califican la publicidad de Valentino de “barata” y “perezosa”.
BBC News se ha puesto en contacto con The Sweetshop y TBWANeboko para solicitar comentarios.
