Trek ha anunciado el retiro del mercado de más de 75,000 bicicletas de sus bicicletas y ruedas de servicio Trek Precaliber 2024 y 2026, así como de las bicicletas Electra Sprocket y Electra Townie Rental 1 Step Thru 2026, debido a un mal funcionamiento del freno de contrapedal.
El fabricante estadounidense de bicicletas ha publicado un aviso oficial en la página de seguridad y retirada de su sitio web. También se hizo público el Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos el 13 de noviembre.
La compañía dijo que los modelos afectados incluyen el Trek Precaliber 16 y 20 2024 y el Trek Precaliber 12, 16 y 20 2026.
También incluye Electra Sprocket 1 16″, Electra Townie Rental 1 Step Thru 2026, rueda de repuesto/servicio Trek Precaliber 12 CB, rueda de repuesto/servicio Trek Precaliber 16 CB y rueda de repuesto/servicio Trek Precaliber 20 CB.
El aviso también confirma que si a los clientes se les reemplazó una rueda en una de estas bicicletas, también podría ser parte de este retiro del mercado.
El retiro del mercado incluye aproximadamente 68.000 unidades en los Estados Unidos y otras 6.820 vendidas en Canadá. También se informó que se habían enviado a Europa 2.196 bicicletas afectadas.
Trek dijo en el aviso que no todas las bicicletas de estos modelos se ven afectadas. Para determinar si una bicicleta está incluida en este retiro del mercado, se solicita a los clientes que ingresen el número de serie de su bicicleta en el campo herramienta de búsqueda. Si un cliente no está seguro de si su bicicleta se ve afectada por el retiro del mercado, debe comunicarse con un distribuidor local de Trek.
Trek pidió al público que no usara la bicicleta si estaba incluida en el retiro del mercado, explicando que es posible que el ciclista no pueda detenerse debido a frenos defectuosos.
“Si el freno de contrapedal no funciona correctamente, los pedales pueden girar hacia atrás sin resistencia y es posible que el ciclista no pueda detener la bicicleta. No conduzca una bicicleta afectada hasta que la haya llevado a un distribuidor autorizado de Trek o Electra para su reparación”.
Trek ofrece reemplazo gratuito de la rueda trasera y crédito en la tienda luego de una inspección de la bicicleta.
“Si posee una bicicleta afectada, Trek le proporcionará, a través de un minorista autorizado, una rueda trasera nueva sin costo alguno. Comuníquese con su distribuidor autorizado local para programar una cita de servicio.
“Además, cuando traigas tu bicicleta para su inspección, Trek te ofrecerá un crédito de tienda de $20 USD que puedes utilizar para cualquier mercancía de Electra, Trek o Bontrager. El crédito es válido hasta el 31 de diciembre de 2026 y no tiene valor en efectivo.
