Un pasajero de una aerolínea afirma que perdió joyas y objetos de valor por valor de miles de dólares antes de abordar un avión.
Stafford Gordon, residente de Oshawa, viajaba a Jamaica desde Canadá con su esposa en un vuelo de American Airlines.
La pareja estaba de visita en la isla para un servicio conmemorativo y para celebrar su 34º aniversario de bodas en agosto.
Gordon empacó dos relojes caros, joyas, trajes y zapatos en su equipaje de mano para poder llevar consigo los artículos de lujo en todo momento.
Dice que un empleado de la aerolínea tomó su maleta de mano en la puerta de embarque y luego le pidió a Gordon el número de su asiento antes de alejarse.
“Simplemente tomó la bolsa, se alejó y se fue”, dijo. dijo a CTV News.
Gordon nunca volvió a ver su maleta.
Cuando él y su esposa aterrizaron en Jamaica, Gordon se enteró de que su bolso y todas sus lujosas joyas habían desaparecido por completo.
Gordon y su esposa viajaban a Jamaica para un servicio conmemorativo y celebrar su aniversario.
American Airlines solo le ofreció a Gordon 1.272 dólares por los artículos perdidos
Gordon se vio obligado a usar su ropa de viaje para asistir al servicio conmemorativo de sus seres queridos.
“Descubrí que no tenían ningún registro de mi equipaje. Nada. Ya no estaba”, dijo Gordon.
Gordon se vio obligado a registrar su equipaje de mano en la puerta y, cuando se perdió, tuvo que asistir al funeral de su ser querido vestido de viaje.
Gordon colecciona joyas y relojes caros. Estimó que perdió 10.000 dólares en ropa y accesorios en la confusión con la aerolínea.
“Solo mis joyas valen al menos 8.000 dólares”, dijo.
Cuando Gordon se puso en contacto con American Airlines, le pidieron que proporcionara recibos de su equipaje perdido.
Pero como la mayoría de las piezas tenían más de una década, Gordon no tenía constancia de su compra.
Se llevó sólo 1.272 dólares por el cargamento perdido.
“Necesito una compensación adecuada por mi pérdida”, dijo Gordon.
Le dijo al medio que la aerolínea había “ignorado por completo” la lista que compiló detallando lo que había desaparecido.
Gordon dijo que la aerolínea perdió más de $8,000 en joyas cuando perdió su bolso de mano.
Representantes de American Airlines dijeron a CTV que han estado en contacto con Gordon y están “trabajando con ellos para llegar a una resolución”.
Gordon tiene una larga trayectoria coleccionando joyas y relojes de lujo. Dijo que las piezas perdidas tenían décadas de antigüedad.
En una declaración a CTV, American Airlines confirmó que estaba en contacto con Gordon.
“Nuestro equipo ha estado en contacto con el pasajero para conocer más sobre su experiencia y abordar sus inquietudes, y estamos trabajando con ellos para llegar a una resolución”, escribió un portavoz.
La esposa de Gordon, Karen, ridiculizó a la aerolínea en las redes sociales y calificó sus políticas de “irrazonables y deliberadamente crueles”. También alegó que se negaron a compensar a la pareja por los artículos de tocador, los zapatos o el propio equipaje.
El control del equipaje de mano en la puerta de embarque es una práctica que divide a las aerolíneas. En muchos casos, las aerolíneas insisten en que los pasajeros facturen sus maletas de forma gratuita cuando un avión tiene poco espacio en el compartimento superior.
Los expertos recomiendan que los pasajeros viajen con objetos de valor en sus objetos personales para evitar perder lo que podría ser irremplazable.
Consejos de American Airlines que los pasajeros etiqueten su equipaje de mano en caso de que sea necesario facturarlo.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con American Airlines y Gordon para obtener más comentarios.
