Domingo, 9 de noviembre de 2025 – 14:09 WIB
Jacarta – Los servicios de estaciones públicas de combustible (SPBU) de Pertamina continúan innovando. Este esfuerzo de mejora del servicio es parte del compromiso de Pertamina Patra Niaga de brindar la mejor experiencia a los consumidores.
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El secretario general interino de Pertamina Patra Niaga, Roberth MV Dumatubun, dijo que a través de la implementación del programa Serv-Q (Calidad de los servicios), Pertamina asegura que cada gasolinera implemente excelentes estándares de servicio, desde la limpieza del área, la amabilidad del personal hasta la confiabilidad del sistema de pago digital.
“Pertamina Patra Niaga continúa esforzándose por mantener la confianza del público brindando servicios simples, rápidos y seguros. Queremos que cada consumidor se sienta cómodo y satisfecho cada vez que venga a una estación de servicio de Pertamina”, dijo Roberth, citado en su comunicado de prensa, el domingo 9 de noviembre de 2025.
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Señaló que además de proporcionar combustible de calidad como las series Pertamax y Dex, las estaciones de combustible Pertamina también están equipadas con diversas instalaciones de apoyo como tiendas Bright, salas de oración limpias, áreas de descanso y servicios de llenado de agua del radiador e inflado de neumáticos.
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“Esta innovación convierte a la gasolinera Pertamina no sólo en un lugar para repostar, sino también en un segundo espacio que brinda comodidad a todos los automovilistas”, afirmó.
Con estas diversas mejoras en el servicio, Pertamina Patra Niaga espera que la presencia de las gasolineras Pertamina pueda seguir siendo un compañero de viaje para el pueblo indonesio, cómodo en el servicio, de alta calidad y cálido en amabilidad.
“Porque la gasolinera Pertamina no es sólo un lugar para repostar combustible, sino que es nuestra casa común”, añadió.
Uno de los consumidores, Hendri, un conductor de automóvil privado en Yakarta, expresó su satisfacción con el servicio en la gasolinera Pertamina.
“A menudo reposto gasolina en las gasolineras Pertamina porque los empleados siempre están atentos y educados. Aparte de eso, las instalaciones son completas, desde baños limpios hasta cómodas áreas de descanso”, dijo.
Desi, un usuario de Pertamina Dex, expresó lo mismo. “Prefiero Pertamina BBM porque el rendimiento del vehículo es mejor y más económico. El pago también es conveniente, simplemente toque para usar MyPertamina sin tener que bajarse del auto”, dijo.
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VIVA.co.id
8 de noviembre de 2025
